雑記帳 納期遅れの対応ってさ、、、
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2009'04.04 (Sat)

納期遅れの対応ってさ、、、

S-PROのダイブコンピュータのオプションでPCインターフェイスキットを注文していたのですが半年たっても届かず。発注した店に確認しても「はっきりとした連絡無いんです」と言われる始末。

ちょうどダイビングフェスティバルに行ったので、担当の人に直接文句言ってみたけどなんか適当なことばかり言われる始末で。。。

注文した品はこれ。
http://www.scubapro.co.jp/products/dc/15/01.html

発注したのは去年の10月。当時は出荷停止とか何も話が無かったのですぐ届くと思ってた。
2ヶ月たっても届かず、店に確認してもらったら「Vista対応に時間がかかって云々。年内には。。。」という話があったその後、何の連絡も無くまた遅延。
今度は「最後の調整に時間がかかって、、、もうすぐ」との回答。

ここで疑問点
 ・ソフトのVista対応という話でH/Wの変更は何も無いのでは?
 ・今までのソフトをVista対応にするくらいなら何をそんなに時間がかかる必要がある??
 ・今年のカタログ・HP上には出荷停止中の案内もなくふつうに掲載。→一番の問題では??

H/Wに関しちゃふつうのシリアル通信だからそんなに難しいわけ無いじゃん。
そもそも動いていたんだからさぁ。

ドライバだって、ふつうのPlorificのUSB-シリアル変換IC使ってるだけだからICメーカー提供のドライバでふつうに動くでしょうが。。。

ソフトだって、ろくに機能アップの案内も無いんだから何もしなくても動くでしょう。。。

てなことでこの辺聞いたけど。


納得いく回答ないし。



あげくの果てにどうなっているか良くわからないと言い出す始末。





もうあほかと。







今週中に納期回答すると言っても音沙汰なし。





一気にメーカー不信に。(ショップの対応もどうかと思う節はあるけど、信頼してる人なので大目にみてる)





僕のBCD,SPRO何ですけど使ってても大丈夫なんでしょうかね。。。







とりあえず、知り合いから譲ってもらえそうなので発注はキャンセルしようかと思ってます。&もうSPROは買わないかも。
だって、自分のところの製品の状況知らないなんて言ってしまうところからは買いたくないでしょ。やっぱり。

個人的な予想としてはソフトをオフショワ開発でやってオオゴケしたんじゃないか、と踏んでますがね。


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